In dit artikel:
De POS-accountmanager is de brug tussen uw merk en onze productieteams. Hij of zij zorgt ervoor dat uw projecten vlot verlopen, van briefing tot plaatsing in het verkooppunt. Ophélie Borlée is al 17 jaar accountmanager bij POP Solutions. Haar verhaal toont wat er mogelijk is als ervaring, echte connectie en slim teamwork samenkomen.
Een POS-project beheren van A tot Z? Dat betekent puzzelen met budgetten, strakke deadlines en heel wat verschillende stakeholders. Het is vaak niet eenvoudig om rust te vinden als elke stap nieuwe vragen oproept. Bij POP Solutions is er één rol die daar verandering in brengt: die van POS-accountmanager.
De accountmanager is de menselijke link die van elke briefing een geslaagd project maakt. Een accountmanager begrijpt uw uitdagingen, garandeert dat alle neuzen dezelfde kant op staan en zorgt ervoor dat alles blijft draaien, zodat u met een gerust hart vooruit kan.
Ophélie Borlée werkt al 17 jaar als accountmanager. Ze is het perfecte voorbeeld van waar POP Solutions voor staat: een luisterend oor, oog voor detail en écht partnerschap.
Wat een accountmanager bij POP Solutions eigenlijk doet? Ophélie vat het eenvoudig samen: aanwezig zijn, bereikbaar zijn en alert blijven doorheen het volledige traject.
Alles begint bij het luisteren naar uw noden: uw uitdagingen, budget én timeline. Vanuit die gesprekken maakt Ophélie een heldere briefing op voor onze creatieve en productieteams.
Eens het project loopt, leidt zij alles in goede banen. Ze stemt af met de teams, volgt op en grijpt in waar nodig, het liefst nog voor er een probleem is. Tot aan de levering en plaatsing in het verkooppunt let ze erop dat alles loopt zoals afgesproken.
Die transparante samenwerking tussen uw en onze teams maakt het verschil. Bij POP Solutions kan u rekenen op één vast aanspreekpunt, en een band die met elk project sterker wordt.
Dankzij haar jarenlange ervaring kent Ophélie bepaalde sectoren en hun eisen door en door. Ze heeft zich specifiek toegelegd op drie domeinen: farma, speelgoed en dranken.
Elke sector heeft zijn eigen spelregels. In farma draait het om voldoen aan de regelgeving, focussen op productpromotie en slim omgaan met beperkte ruimte in het verkooppunt. Bij speelgoed moet u kinderen weten te boeien én ouders overtuigen. En bij premium dranken verwacht de consument displays die klasse uitstralen.
Die ervaring helpt Ophélie om eventuele problemen en beperkingen te zien aankomen en meteen de juiste materialen en formaten voor te stellen. Plus: ze weet exact hoe ze creatieve ideeën uitvoert met een realistisch budget, en mét behoud van een sterke merkidentiteit.
Vraag Ophélie wat haar het meest voldoening geeft, en het antwoord is duidelijk: trouwe klanten. Sommige partners werken al jaren met haar samen en komen elk seizoen terug met nieuwe POS-projecten. Die loyaliteit zegt alles over het vertrouwen dat ze hebben opgebouwd.
De vertrouwensband met de klant groeit door dichtbij te blijven, zegt Ophélie. Zoals ze het zelf samenvat:
Ik breng veel tijd door met mijn klanten om zo verbonden mogelijk te blijven.
Die persoonlijke aanpak maakt het verschil. Met Ophélie weten merken dat ze kunnen rekenen op iemand die snel schakelt, altijd bereikbaar is en oog heeft voor detail. Geen afstandelijke zakelijke deal, wel een partnerschap voor de lange termijn. Zo werken we bij POP Solutions, en Ophélie is het levende bewijs van onze aanpak.
Ophélie kan onze belofte elke dag opnieuw waarmaken omdat ze een sterk team achter zich heeft. Designers, lay-outers, projectmanagers, productiemedewerkers en logistieke collega’s: elke schakel telt.
Een mooi voorbeeld van die interne samenwerking is de dynamiek tussen Ophélie en Julie, de projectmanager. Ophélie behoudt het contact met de klant en vertaalt de vraag; Julie stuurt de productie aan en houdt de timing in de gaten. Omdat ze constant met elkaar afstemmen, kunnen ze snel bijsturen en blijft elk project op koers.
En wat nu écht het verschil maakt? Alles gebeurt in huis. Geen externe partijen, geen eindeloos geregel met verschillende contactpersonen. Eén aanpak onder één dak. Dat is eenvoudiger voor u, en het zorgt voor een stuk meer gemoedsrust.
Sterke relaties en een geoliede machine leiden tot één ding: POS-displays die resultaat opleveren en die uw merk doen opvallen in het verkooppunt.
Een greep uit Ophélies projecten maakt dat concreet. Voor Eucerin en Avène: oplossingen op maat van de apothekerswereld. Voor Nuxe: strakke displays die de verfijning van het merk weerspiegelen. In de speelgoedsector hielp ze Kidywolf met speelse, opvallende displays. En voor Moët Hennessy zorgde ze voor POS-materiaal dat perfect past bij het iconische champagnemerk.
De rode draad door elk project: begrijpen waar een merk voor staat en dat vertalen naar POS-oplossingen die kloppen. Onze doorlopende samenwerking met Pierre Fabre is daar een mooi voorbeeld van: ons POS-materiaal zorgt voor meer impact in de winkel, altijd met behoud van hun merkidentiteit.
Bij POP Solutions is gemoedsrust niet zomaar een sales pitch. Het is iets dat we opbouwen, dag na dag, project na project, met mensen die erin geloven. De accountmanager speelt daar een sleutelrol in. Hij of zij zet elke vraag om in een oplossing, elk obstakel in een kans, en elk project in een duurzame samenwerking.
Ophélie Borlée bewijst dat elke dag. Door haar ervaring, haar persoonlijke aanpak én de back-up van een team van experts kan u met een gerust hart vooruit. Want achter elke geslaagde POS-display zit dezelfde mix: hoge standaarden, echte betrouwbaarheid en een team van mensen dat met veel passie het verschil wil maken.
Op zoek naar een partner die uw POS-projecten met dezelfde zorg aanpakt? Ontdek hoe ons team van uw project een vlotte samenwerking maakt.
Hoe weet ik of mijn project een accountmanager nodig heeft?
Van zodra uw POS-project meerdere verkooppunten omvat, er intern verschillende mensen betrokken zijn, of u te maken hebt met specifieke regels (denk aan apotheken), is een accountmanager goud waard. Zij nemen u de complexiteit uit handen. U wint tijd, voorkomt misverstanden en kan rekenen op iemand die het volledige verloop van uw project kent.
Wat als mijn accountmanager weggaat tijdens een project?
Bij POP Solutions is de continuïteit van uw project gegarandeerd dankzij een tweeledige aanpak. Om te beginnen is ons team stabiel. Dat Ophélie al 17 jaar bij ons werkt, is geen toeval. Daarnaast wordt alle projectinfo gedeeld met de projectmanager. Mocht er toch iemand vertrekken, dan verloopt de overdracht vlot dankzij grondige documentatie en onze slimme duo-aanpak. We beginnen dus nooit van nul.
Kan een accountmanager de specifieke noden van mijn sector (farma, dranken, speelgoed) écht begrijpen?
Dat is exact het verschil tussen een gespecialiseerde accountmanager en een algemene verkoper. Bij POP Solutions bouwen accountmanagers échte expertise op in hun vakgebied. Ophélie kent de farma-regelgeving (displayvoorschriften, verplichte vermeldingen), de gedragscodes van premium dranken (kwaliteitsmaterialen, uitstraling) en de veiligheidseisen voor speelgoed (stabiliteit, geen loskomende kleine onderdelen). Die kennis maakt dat ze problemen ziet aankomen, vaak nog voor u ze zelf opmerkt.